Các phương thức tích điểm điện tử phổ biến hiện nay bao gồm:
- Tích điểm bằng cách nhắn tin SMS.
- Quét mã QR Code để tích điểm.
- Tích điểm trên website Tích điểm đổi quà của thương hiệu.
Cùng BlueData Loyalty tìm hiểu về từng phương thức trong nội dung dưới đây.
Tích điểm đổi quà bằng cách nhắn tin SMS
Sau khi mua sản phẩm, khách hàng cào phần tráng bạc trên tem để lấy mã số và soạn tin nhắn theo cú pháp.
Với mỗi tin nhắn hợp lệ, khách hàng sẽ được nhận 01 điểm tích lũy. Tùy theo thể lệ của chương trình, khi tích đến số điểm đủ sẽ được đổi quà tặng theo điều kiện chương trình.
Quét mã QR Code để tích điểm điện tử
Đây là phương thức được sử dụng nhiều nhất trong các phương thức tích điểm điện tử. Với phương thức này, người dùng chỉ cần:
- Sử dụng camera trên điện thoại hoặc zalo để quét mã QR trên tem.
- Nhấp vào đường link thông báo trên màn hình. Đường link này sẽ chuyển hướng người dùng đến website tích điểm đổi quà của thương hiệu.
- Tại website tích điểm, người dùng thực hiện tích điểm như hướng dẫn.
Tích điểm trên website Tích điểm đổi quà của thương hiệu
Thay vì thực hiện theo 2 phương thức trên, người tiêu dùng có thể truy cập trực tiếp vào website được in trên tem để thực hiện tích điểm.
Tương tự như phương thức quét mã QR, tại trang tích điểm, người dùng cũng điền các thông tin như hướng dẫn để tích điểm.
So sánh các phương thức tích điểm điện tử
Phương thức tích điểm bằng tin nhắn SMS
Ưu điểm:
- Không yêu cầu kết nối Internet.
- Gửi thông báo và tin nhắn cụ thể đến từng người dùng.
Hạn chế:
- Thiếu tính linh hoạt, không thể cung cấp thông tin thêm ngoài việc tích điểm.
- Doanh nghiệp phải tốn phí duy trì đầu số SMS hằng năm.
Phương thức tích điểm điện tử bằng mã QR Code
Ưu điểm
- Linh hoạt trong việc truyền tải nhiều thông tin về sản phẩm, dịch vụ, hoặc chương trình.
- Việc theo dõi và quản lý chi tiết về giao dịch, điểm tích lũy tiện lợi.
Hạn chế:
- Khách hàng cần có điện thoại thông minh có kết nối internet.
Phương thức tích điểm điện tử bằng website tích điểm
Ưu điểm:
- Khách hàng có thể tra cứu số điểm và đổi quà ngay trên website.
- Doanh nghiệp có thể tích hợp thêm nhiều tính năng khác trên website như tra cứu thông tin sản phẩm, chăm sóc khách hàng.
- Dễ tích hợp với các hệ thống CRM và quản lý dữ liệu.
Hạn chế:
- Khách hàng cần kết nối Internet để truy cập Website.
Tổng kết
Mỗi phương thức tích điểm điện tử đều có những ưu điểm và nhược điểm. Khi triển khai chương trình tích điểm đổi quà, BlueData Loyalty khuyến khích các doanh nghiệp nên kết hợp từ 2 phương thức tích điểm điện tử trở lên. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng, đồng thời tăng tính linh hoạt trong quá trình tích lũy và đổi thưởng.
Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ BlueData:
- Trụ sở công ty tọa lạc tại: C36 KDC Nam Long, Phước Long B, TP.Thủ Đức, HCM
- Email: info@bluedata.vn
- Hotline: 0938563896
- Zalo OA: BlueData Support
