Điểm tích lũy điện tử là một hình thức thưởng mà nhiều doanh nghiệp áp dụng để khuyến khích khách hàng mua sắm thường xuyên và tạo lòng trung thành.
Hiện nay, có 3 cách tra cứu điểm tích lũy điện tử, bao gồm:
- Nhắn tin SMS để tra cứu
- Tra cứu bằng cách quét mã QR Code
- Tra cứu trên website tích điểm
Cùng BlueData Loyalty tìm hiểu chi tiết về 3 cách thức tra cứu này ngay trong nội dung dưới đây.
Nhắn tin SMS để tra cứu điểm tích lũy
Để tra cứu bằng tin nhắn SMS, người tiêu dùng chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp được hướng dẫn trên tem tích điểm điện tử.
Cách tra cứu điểm tích lũy điện tử bằng tin nhắn SMS có ưu điểm:
- Không yêu cầu thiết bị di động thông minh, không yêu cầu kết nối internet.
- Phù hợp với người tiêu dùng không quen sử dụng các ứng dụng điện thoại phức tạp.
Cách tra cứu điểm tích lũy điện tử bằng mã QR Code
Mã QR được có thể được in trực tiếp trên bao bì sản phẩm hoặc in trên tem tích điểm. Để tra cứu điểm tích lũy điện tử bằng mã QR, người tiêu dùng thực hiện theo các bước sau:
- Sử dụng camera điện thoại hoặc mở Zalo để quét mã QR.
- Nhấn vào đường link thông báo trên màn hình. Đường link này sẽ dẫn đến website chương trình tích điểm của doanh nghiệp.
- Tại trang chủ website, người tiêu dùng chọn mục “Tra cứu” sau đó đăng nhập bằng tài khoản đã tạo trước đó để tra cứu điểm thưởng.
Tra cứu điểm tích lũy điện tử trên website tích điểm
Với cách tra cứu điểm tích lũy điện tử này, người tiêu dùng chỉ cần truy cập trực tiếp vào website tích điểm đổi quà của doanh nghiệp. Đăng nhập vào tài khoản và thực hiện tra cứu điểm thưởng.
Lợi ích của việc tra cứu điểm tích lũy điện tử
Đối với người tiêu dùng
- Người tiêu dùng có thể dễ dàng biết được mình đã tích lũy bao nhiêu điểm và còn thiếu bao nhiêu điểm để đổi quà hoặc hưởng các ưu đãi từ doanh nghiệp.
- Việc thường xuyên tra cứu điểm tích lũy giúp khách hàng không bỏ lỡ cơ hội để đổi quà.
Đối với doanh nghiệp
- Thể hiện sự minh bạch của doanh nghiệp trong quy trình phát hành điểm thưởng.
- Việc dễ dàng tra cứu điểm tích lũy giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tăng cường sự hài lòng. Giúp xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với doanh nghiệp.
Tổng kết
Trên đây là 3 cách tra cứu điểm tích lũy điện tử phổ biến hiện nay. Cách tra cứu bằng tin nhắn SMS là cách đơn giản nhất nhưng lại giới hạn về thông tin. Trong khi 2 cách còn lại, ngoài việc tra cứu khách hàng có thể xem thêm các thông tin khác như thông tin sản phẩm, cách đổi thưởng,…
Doanh nghiệp nên tích hợp cả 3 cách tra cứu này trên 1 con tem tích điểm điện tử để tối ưu hóa trải nghiệm cho người tiêu dùng.
Nếu có bất kỳ thắc mắc liên quan đến Tích điểm điện tử, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ BlueData:
- Trụ sở công ty tọa lạc tại: C36 KDC Nam Long, Phước Long B, TP.Thủ Đức, HCM
- Email: info@bluedata.vn
- Hotline: 0938563896
- Zalo OA: BlueData Support
