Khi sử dụng thẻ tích điểm cho các chương trình khuyến mãi, nhiều doanh nghiệp gặp phải không ít khó khăn trong việc quản lý. Một trong những vấn đề phổ biến là:
- Thẻ tích điểm dễ bị thất lạc hoặc hư hỏng, khiến khách hàng không thể tích lũy điểm thường xuyên.
- Chi phí in ấn và phân phối thẻ cũng là một gánh nặng tài chính không nhỏ.
- Quản lý và theo dõi thông tin khách hàng thông qua thẻ giấy thủ công không chỉ mất nhiều thời gian mà còn thiếu tính chính xác, khiến doanh nghiệp khó khai thác được dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả.
Vì lẽ đó, tem tích điểm điện tử ra đời như một giải pháp thay thế thẻ tích điểm truyền thống.
Tổng quan về tem tích điểm điện tử
Tem tích điểm điện tử là loại tem sử dụng công nghệ số cho phép khách hàng tham gia chương trình tích điểm đổi quà một cách nhanh chóng.
Tem tích điểm điện tử có kích thước tối thiểu là 3x4cm, được in bằng chất liệu decal giấy hoặc decal nhựa. Trên tem sẽ có thông tin doanh nghiệp và hướng dẫn để khách hàng thực hiện tích điểm đổi quà.
Tem tích điểm điện tử có 2 loại:
- Tem tích điểm SMS: Khách hàng nhắn tin theo cú pháp hướng dẫn trên tem để tích điểm.
- Tem tích điểm QR Code: Sử dụng mã QR để lưu trữ thông tin của chương trình tích điểm đổi quà. Khách hàng chỉ cần sử dụng điện thoại thông minh để quét mã là có thể thực hiện tích điểm.
Hầu hết các doanh nghiệp đều tích hợp cả 2 loại này trên cùng một con tem tích điểm để đa dạng hóa lựa chọn cho khách hàng.
Ngoài công dụng phục vụ cho chương trình tích điểm đổi quà, tem tích điểm điện tử còn đóng vai trò là tem xác thực hàng chính hãng, giúp khách hàng phân biệt được hàng giả hàng nhái.
Ưu điểm của tem tích điểm so với thẻ tích điểm
Tem tích điểm điện tử có nhiều ưu điểm vượt trội so với thẻ tích điểm truyền thống, giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hoạt động quản lý của doanh nghiệp:
- Khách hàng tự chủ động tích điểm thay vì mang theo thẻ ra điểm bán để nhân viên tích điểm.
- Thông tin chương trình và khách hàng tham gia được quản lý tập trung trong phần mềm quản lý tích điểm đổi quà.
- Nhờ có phần mềm quản lý, doanh nghiệp có thể thu thập dữ liệu khách hàng một cách chính xác.
Xem thêm: So sánh Tem tích điểm điện tử với Thẻ tích điểm truyền thống
Cách thức hoạt động của tem tích điểm điện tử
1. In tem tích điểm lên bao bì sản phẩm
Doanh nghiệp in hoặc dán tem tích điểm lên bao bì sản phẩm. Đảm bảo vị trí in/dán tem phải dễ thấy để khách hàng tiếp cận.
2. Khách hàng thực hiện tích điểm
Có 3 phương thức để khách hàng thực hiện tích điểm:
- Nhắn tin SMS để tích điểm.
- Quét mã QR để tích điểm.
- Truy cập vào website chương trình tích điểm đổi quà để tích điểm.
3. Tự động ghi nhận điểm thưởng
Khi khách hàng thực hiện tích điểm thành công, hệ thống sẽ tự động cập nhật điểm thưởng cùng với thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Nếu doanh nghiệp tích hợp Zalo OA vào hệ thống quản lý. Ngoài việc thông báo qua tin nhắn SMS, màn hình website tích điểm, hệ thống cũng sẽ tự động gửi thông báo hoạt động tích điểm về Zalo cho khách hàng.
Tổng kết
Tem tích điểm điện tử là giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp hiện đại hóa chương trình tích điểm đổi quà, khắc phục những hạn chế của thẻ tích điểm truyền thống.
Nếu bạn đang có nhu cầu in tem tích điểm điện tử, hãy liên hệ cho chúng tôi để được tư vấn và hưởng mức giá ưu đãi nhất!
Thông tin liên hệ:
- Trụ sở công ty tọa lạc tại: C36 KDC Nam Long, Phước Long B, TP.Thủ Đức, HCM
- Hotline: 0938563896
- Zalo OA: BlueData Support