Chương Trình SMS Topup Tặng Tiền Cho Khách Hàng
SMS Topup là một hình thức khuyến mãi được sử dụng phổ biến trong marketing. Doanh nghiệp sẽ trả thưởng bằng hình thức tặng tiền điện thoại cho khách hàng khi họ đáp ứng một số điều kiện nhất định.
Tổng Quan Chương Trình SMS Topup
Topup được ứng dụng mạnh mẽ vào các chiến dịch khuyến mãi của doanh nghiệp. Với các lợi ích:
- Kích thích mua hàng: Giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mới và thúc đẩy khách hàng cũ mua hàng nhiều hơn.
- Tăng độ nhận diện thương hiệu: Chương trình này giúp quảng bá thương hiệu của mình đến nhiều người hơn.
- Tăng tương tác với khách hàng: Tương tác với khách hàng qua Zalo OA, SMS Brandname.
- Thu thập thông tin khách hàng: Thu thập thông tin khách hàng như số điện thoại, email,… để phục vụ cho các mục đích marketing khác.
Triển Khai Chương Trình SMS Topup Tặng Tiền
Chương trình tiến hành mọi lúc mọi nơi có kết nối internet. Nạp tiền cho tất cả thuê bao trả trước và trả sau trong nước. Nạp tiền các dịch vụ online, mua hàng online, mua thẻ game,…
Khách hàng soạn nội dung tin nhắn theo cú pháp của chương trình và gửi đến tổng đài. Một số tổng đài phổ biến là 7039, 8085
Khi khách hàng nhắn tin thành công, hệ thống sẽ tự động phản hồi một tin nhắn miễn phí và Topup cho khách hàng thông qua các kịch bản được lập trình sẵn.
Khách hàng dễ dàng truy cập và tham gia chương trình trên các kênh như: Landing page, Zalo OA hoặc Fanpage Facebook, Tiktok,...của doanh nghiệp.
Thông qua hành động quét QR code trên tem điện tử, bao bì, thẻ trúng thưởng hoặc banner chương trình.
Hệ thống sẽ tự động topup cho khách hàng thông qua các kịch bản được lập trình sẵn.
Quản lý chương trình: Thiết lập sản phẩm tham gia, thời gian triển khai, cấu hình nội dung tin nhắn theo nhiều kịch bản,...
Quản lý dữ liệu khách hàng: Thông tin và lịch sử khách hàng đã tham gia chương trình, xuất File về máy tính.
Quản lý báo cáo: Tổng hợp đối soát tiền thưởng thành bảng báo cáo giúp dễ dàng quản lý.
Tích hợp Zalo OA vào chương trình nhằm tương tác hai chiều với khách hàng.
Tương tác hỗ trợ khách hàng: Nắm bắt thói quen thường xuyên sử dụng Zalo của khách hàng, doanh nghiệp sử dụng Zalo OA như là kênh tiếp nhận thông tin và phản hồi kết quả.
Xây dựng lòng tin: Với tick vàng cho tài khoản OA doanh nghiệp đã trải qua giai đoạn xác thực thông tin doanh nghiệp từ phía Zalo.
ZNS chăm sóc khách hàng: Sử dụng tin nhắn ZNS (Zalo Notification Service) làm phương thức trao đổi thông tin về dịch vụ bảo hành điện.
Mở Rộng Chương Trình
Kết hợp kích hoạt bảo hành
Với mỗi lượt kích hoạt bảo hành thành công khách hàng sẽ nhận được tiền thưởng.
Kết hợp tích điểm đổi quà
Thay nhận quà tặng khách đủ điểm sẽ nhận thưởng bằng hình thức bắn tiền vào số điện thoại.
Thưởng tiền cho đối tác
Với mỗi ca lắp đặt thành công, đối tác lắp đặt sẽ nhận phần trăm chiết khấu.
Kết hợp Mini App
Thêm chức năng Topup vào chương trình chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp.
