Phần mềm Quản lý tích điểm là hệ thống cho phép doanh nghiệp thiết lập, quản lý và theo dõi các chương trình tích điểm đổi quà.
Ưu điểm của phần mềm quản lý tích điểm:
- Thông tin khách hàng, sản phẩm, chương trình tích điểm được quản lý tập trung. Thuận tiện trong việc tìm kiếm và phân loại.
- Tối ưu hóa quy trình quản lý, giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực.
- Tùy chỉnh linh hoạt.
- Phân tích và báo cáo chi tiết.
- …
Dưới đây là các chức năng trong phần mềm quản lý tích điểm:
Chức năng Quản lý thành viên
Với chức năng này, doanh nghiệp có thể thêm mới thành viên và phân quyền cho họ theo nhóm người dùng (Admin, nhân viên, khách hàng). Đảm bảo rằng mỗi thành viên chỉ có quyền truy cập vào các chức năng phù hợp với vai trò và nhiệm vụ của mình.
Quản lý danh sách sản phẩm
Chức năng này lưu trữ danh sách các sản phẩm đã được in tem tích điểm điện tử. Tại đây, người dùng có thể thêm thông tin nhóm sản phẩm và cấu hình điểm số theo từng nhóm.
VD: Nhóm sản phẩm SBD là nhóm chứa các sản phẩm giảm cân, 1 sản phẩm thuộc nhóm này là 1 điểm, khách hàng tích đủ 5 điểm thưởng sẽ được đổi quà.
Chức năng quản lý khách hàng
Chức năng trong phần mềm quản lý tích điểm không thể thiếu đó là quản lý khách hàng. Thông tin của các khách hàng tham gia chương trình tích điểm sẽ được lưu tại đây.
Chức năng cho phép người dùng sort các cột hoặc dùng tính năng filter để tìm kiếm thông tin khách hàng một cách nhanh chóng.
Cũng trong chức năng này, nhân viên có thể chủ động đổi quà cho khách hàng và admin có thể biết được ai là người thực hiện thao tác này.
Chức năng quản lý tin nhắn thông báo
Chức năng này sẽ quản lý danh sách tin nhắn đến và tin nhắn trả về cho khách hàng. Admin có thể linh hoạt tùy chỉnh nội dung tin nhắn trả về.
Quản lý tích điểm
Chức năng này cho phép người dùng thiết lập điểm thưởng cho nhóm sản phẩm. Phần mềm sẽ tự động cập nhật số điểm tích lũy sau mỗi giao dịch của khách hàng. Ngoài ra, cũng trong chức năng này, người dùng có thể biết được danh sách khách hàng yêu cầu đổi quà.
Dashboard báo cáo thống kê
Tại đây, người có thể xem được báo cáo chi tiết về các giao dịch tích điểm đổi quà tại doanh nghiệp và các đại lý tham gia.
Tổng kết
Trên đây là mô tả về các chức năng trong phần mềm quản lý tích điểm mà nhất định phải có. Để triển khai phần mềm quản lý tích điểm và nhận demo hệ thống, quý khách vui lòng liên hệ để được nhân viên của BlueData Loyalty tư vấn.
Thông tin liên hệ:
- Trụ sở công ty tọa lạc tại: C36 KDC Nam Long, Phước Long B, TP.Thủ Đức, HCM
- Email: info@bluedata.vn
- Hotline: 0938563896
- Zalo OA: BlueData Support
