Một trong những cách hiệu quả nhất để giữ chân và xây dựng lòng trung thành của khách hàng là thông qua các chương trình tích điểm. Phần mềm quản lý chương trình tích điểm là thành phần không thể thiếu khi triển khai chương trình này.
Vai trò của phần mềm quản lý chương trình tích điểm
Tối ưu hóa quá trình quản lý và theo dõi
- Tích điểm tự động: Hệ thống tự động cập nhật số điểm khi khách hàng thực hiện tích điểm, loại bỏ sai sót và tiết kiệm thời gian.
- Quản lý thẻ thành viên: Quản lý thông tin khách hàng, phân cấp thành viên và theo dõi lịch sử giao dịch một cách hiệu quả.
Tăng cường sự gắn kết với khách hàng
Thông qua lịch sử tích điểm của khách hàng, phần mềm giúp doanh nghiệp có thể theo dõi hành vi mua sắm. Từ đó tạo ra các chương trình khuyến khích phù hợp, thúc đẩy sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Đảm bảo tính minh bạch
Phần mềm quản lý chương trình tích điểm giúp đảm bảo rằng các giao dịch liên quan đến tích điểm, đổi quà được thực hiện chính xác và minh bạch.
Các chức năng quan trọng của phần mềm quản lý chương trình tích điểm
Tạo và quản lý quy tắc tích điểm
Phần mềm cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh mức điểm thưởng, thiết lập các quy tắc tích điểm dựa trên nhiều yếu tố như: số tiền chi tiêu, số lượng sản phẩm mua, hoặc các hành động khác như giới thiệu bạn bè, chia sẻ trên mạng xã hội,…
Quản lý danh sách khách hàng
Thông tin về khách hàng tham gia chương trình sẽ được lưu trữ với các trường như Mã KH, tên, số điện thoại, số điểm tích lũy đang có và số điểm đã sử dụng.
Phân quyền thành viên
Chức năng này cho phép quản trị viên phân quyền cho từng thành viên trong doanh nghiệp, từ cấp quản lý đến nhân viên, đảm bảo rằng mỗi người chỉ có quyền truy cập vào các chức năng phù hợp với vai trò của mình.
Quản lý các sản phẩm quà tặng
Chức năng này cho phép doanh nghiệp quản lý sản phẩm theo từng nhóm. Nhóm sản phẩm ở đây tức sẽ được thiết lập theo mức điểm tích lũy.
Ví dụ: Nhóm sản phẩm A có được thiết lập điểm tích lũy là 6. Khi khách hàng mua các sản phẩm thuộc nhóm sản phẩm A thì họ phải tích đủ 6 điểm để đổi quà.
Xem chi tiết các chức năng: Các chức năng trong Phần mềm quản lý tích điểm | Mô tả chi tiết
Để nhận demo hướng dẫn về từng chức năng trong phần mềm quản lý chương trình tích điểm, quý doanh nghiệp vui lòng điền thông tin vào form liên hệ tại trang chủ hoặc gọi qua hotline 0938.563.896.
Đơn vị triển khai phần mềm quản lý chương trình tích điểm đổi quà
Nếu quý vị đang có nhu cầu triển khai phần mềm quản lý chương trình tích điểm đổi quà, đừng ngần ngại liên hệ BlueData Loyalty.
Tại sao nên chọn BlueData Loyalty?
- Triển khai trọn gói từ A – Z, bao gồm: Hệ thống quản lý, landing page chương trình tích điểm đổi quà, hỗ trợ thiết kế kịch bản chương trình.
- Hỗ trợ chuyên sâu: Đội ngũ kỹ thuật viên của BlueData luôn đồng hành cùng quý doanh nghiệp trong suốt quá trình sử dụng phần mềm.
- Dịch vụ mở rộng: Cung cấp các dịch vụ mở rộng phục vụ cho chương trình như: thiết kế và in ấn tem tích điểm điện tử theo yêu cầu, đăng ký đầu số SMS, đăng ký Zalo OA, bảo mật SSL.
Chi phí triển khai phần mềm quản lý chương trình tích điểm tại BlueData
Với hình thức triển khai trọn gói, mức chi phí sẽ giao động:
| Hạng mục | Số lượng | Thời hạn | Thành tiền |
| Phần mềm quản lý | 1 | 1 năm | 6.900.000 |
| Gói hosting lưu trữ dữ liệu | 1 | 1 năm | 1.200.000 |
| In tem decal giấy mã QR, phủ cào số nhảy, kt 3x4cm | 3000 tem | 1 lô | 3.800.000 |
| Landing page chương trình tích điểm | 1 | 1 lần | Miễn phí |
| Thiết kế mẫu tem (Nếu có in tem) | 1 mẫu | 1 lần | Miễn phí |
Bảng giá trên có tính chất tham khảo, mức giá chính xác còn phụ thuộc vào các yêu cầu mở rộng của quý khách hàng. Để biết mức giá triển khai chính xác cho chương trình của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn.
Những câu hỏi thường gặp
Có thể dùng thử phần mềm trước khi mua không?
Trước khi quyết định mua phần mềm, quý khách có thể yêu cầu BlueData Loyalty thực hiện demo phần mềm. Giúp quý khách trải nghiệm các tính năng của phần mềm và xem xét tính phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
Có thể tích hợp CRM vào để quản lý khách hàng không?
Hoàn toàn có thể.
Tôi có thể vừa triển khai trên website vừa triển khai trên App mobile không?
Có, bạn hoàn toàn có thể triển khai chương trình tích điểm đổi quà trên cả website và ứng dụng di động cùng lúc.
