Tem tích điểm điện tử đang dần thay thế thẻ tích điểm truyền thống, mang đến những trải nghiệm tiện lợi cho cả khách hàng lẫn doanh nghiệp. Vậy đâu là điểm khác biệt giữa hai hình thức tích điểm này?
Nội dung dưới đây sẽ so sánh chi tiết tem tích điểm điện tử với thẻ tích điểm truyền thống. Giúp bạn có cái nhìn tổng quan để lựa chọn hình thức phù hợp nhất.
Thẻ tích điểm truyền thống
Thẻ tích điểm truyền thống là phương thức tích điểm bằng việc sử dụng thẻ vật lý, thường là thẻ nhựa hoặc giấy. Khách hàng sẽ mang theo thẻ mỗi khi mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ để tích điểm.
Ưu điểm của Thẻ tích điểm truyền thống
- Không cần phụ thuộc vào công nghệ, thẻ tích điểm truyền thống phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng. Đặc biệt là những người không quen sử dụng công nghệ.
- Việc phát hành và quản lý thẻ tích điểm truyền thống thường không tốn kém nhiều chi phí, do không cần đầu tư vào phần mềm quản lý.
Nhược điểm
- Thẻ tích điểm truyền thống yêu cầu khách hàng phải mang theo thẻ khi mua sắm mới có thể tích điểm. Điều này có thể gây ra sự bất tiện cho khách hàng.
- Thẻ tích điểm truyền thống là một vật thể vật lý nên khách hàng có thể dễ dàng làm mất hoặc làm hỏng thẻ. Điều này có thể dẫn đến việc mất toàn bộ số điểm đã tích lũy.
- Đối với khách hàng mới, họ cần phải dừng lại tại quầy để cung cấp thông tin để được cấp thẻ, điều này có thể gây mất thời gian và tạo sự không thoải mái cho những khách hàng đang chờ đợi phía sau.
- Với số lượng lớn khách hàng, việc theo dõi và quản lý dữ liệu tích điểm trên thẻ truyền thống có thể trở nên phức tạp và dễ dẫn đến sai sót.
Tem tích điểm điện tử
Tem tích điểm điện tử là hình thức cho phép khách hàng tự chủ động tích điểm bằng cách quét mã QR hoặc nhắn tin SMS.
Tem tích điểm điện tử được làm bằng chất liệu decal và dán trực tiếp lên bao bì sản phẩm. Sau khi mua sản phẩm, khách hàng chỉ cần lựa chọn 1 trong 2 hình thức để thực hiện tích điểm.
Ưu điểm của tem tích điểm điện tử
- Không lo mất thẻ hay điểm tích lũy. Mọi thông tin được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống quản lý.
- Cho phép khách hàng tự chủ động tích điểm mà không cần đến cửa hàng.
- Hệ thống quản lý tem tích điểm điện tử cho phép doanh nghiệp thu thập thông tin khách hàng, phục vụ cho việc phân tích hành vi, xây dựng chiến lược tiếp thị.
Nhược điểm của tem tích điểm điện tử
- Doanh nghiệp cần đầu tư vào công nghệ và hệ thống quản lý.
Bảng so sánh tem tích điểm điện tử với thẻ tích điểm truyền thống
Để có cái nhìn tổng quan giữa tem tích điểm điện tử với thẻ tích điểm truyền thống, doanh nghiệp có thể xem bảng so sánh dưới đây:
| # | Tem tích điểm điện tử | Thẻ tích điểm truyền thống |
| Hình thức | Tem làm bằng decal, dán/in trực tiếp lên bao bì sản phẩm. | Dạng thẻ nhựa hoặc thẻ giấy. Khách hàng phải khai báo thông tin tại cửa hàng để nhận thẻ. |
| Cách hoạt động | Tích điểm bằng cách quét mã QR Code hoặc nhắn tin SMS. | Tích điểm bằng thẻ vật lý khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ. |
| Tính tiện lợi | Không cần mang theo thẻ. Khách hàng tự chủ động tích điểm khi mua hàng. | Phải mang theo thẻ khi mua sản phẩm để nhân viên cửa hàng tích điểm. |
| Quản lý điểm | Bằng hệ thống quản lý. | Cần ghi chép hoặc kiểm tra thủ công dựa vào những dấu tích điểm trên thẻ. |
| Tra cứu điểm | Tra cứu trên website tích điểm đổi quà của doanh nghiệp. | Xem trực tiếp trên thẻ tích điểm. |
| Hình thức đổi quà | Quà tặng dựa trên số điểm tích lũy. Điểm càng cao, quà tặng càng có giá trị. | Quà tặng được cố định theo các ô tích điểm trên thẻ. Khi tích hết các ô, khách hàng sẽ được đổi quà. |
| Chi phí | Cao do cần xây tích landing page và phần mềm quản lý. | Thấp vì chỉ cần in ấn thẻ. |
Kết Luận
Tem tích điểm điện tử với thẻ tích điểm truyền thống đều có những ưu nhược điểm riêng. Tuy nhiên, trong thời đại 4.0 như hiện nay, tem tích điểm điện tử đang dần thay thế thẻ truyền thống bới sự tiện lợi, linh hoạt.
Việc sử dụng tem tích điểm điện tử không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp trong việc quản lý và tiếp thị, mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Liên hệ BlueData để được tư vấn thêm về tem tích điểm điện tử!
Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ BlueData:
- Trụ sở công ty tọa lạc tại: C36 KDC Nam Long, Phước Long B, TP.Thủ Đức, HCM
- Email: info@bluedata.vn
- Hotline: 0938563896
- Zalo OA: BlueData Support
