Chương Trình Tích Điểm Đổi Quà
Tích điểm đổi quà là một chương trình Marketing được doanh nghiệp sử dụng thường xuyên để khuyến khích khách hàng mua sắm thường xuyên hơn và tăng lòng trung thành của khách hàng.
Tổng Quan Chương Trình Loyalty Tích Điểm Đổi Quà
Chương trình tích điểm đổi quà là một chương trình khuyến mãi phổ biến được áp dụng bởi nhiều doanh nghiệp, cửa hàng, thương hiệu. Chương trình này nhằm mục đích khuyến khích khách hàng mua hàng nhiều hơn và gắn bó lâu dài hơn với doanh nghiệp.
Theo đó, khách hàng sẽ được tích điểm khi mua hàng tại doanh nghiệp. Số điểm tích lũy được sẽ được quy đổi thành các quà tặng hoặc ưu đãi khác. Quà tặng có thể là các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, hoặc các sản phẩm, dịch vụ của đối tác.
Quy Trình Tích Điểm
Với mỗi sản phẩm được gián tem tích điểm SMS khách hàng chỉ cần thực hiện thao tích điểm theo cú pháp trên tem
Tích điểm bằng tin nhắn SMS
Cào lớp phủ cào trên tem và nhắn tin theo cú pháp và gửi đến tổng đài SMS. Với mỗi một lượt tin nhắn khách hàng gửi đi sẽ có một tin nhắn trả về thông SMS hoặc Zalo OA.
- Cú pháp nhắn tin: TD <mã số> <tên khách hàng> gửi 7039
- Phí gửi tin là 1.000 VNĐ/tin nhắn
- Với mỗi kịch bản sẽ có một nội dung tin nhắn được cấu hình và gửi đến khách hàng sau khi gửi tin nhắn thành công.
Tích điểm thông qua Website
Khách hàng quét mã QR code trên tem, sau đó sẽ truy cập vào giao diện Website chương trình.
Khách hàng tiến hành nhập đầy đủ thông tin vào các trường dữ liệu và nhấn Tích Điểm.
Sau đó sẽ có tin nhắn trả về thông báo tới khách hàng thông qua Zalo OA hoặc bằng tin nhắn SMS.
Tra cứu điểm thông qua Website
Khách hàng truy cập Website của chương trình và chọn vào chức năng Tra cứu điểm.
Sau khi nhập đầy đủ thông tin và thực hiện tra cứu người tiêu dùng sẽ nắm được số điểm hiện tại của mình và số điểm cần đạt để nhận quà.
Tên miền Website, layout được tùy chỉnh theo Doanh nghiệp.
Khi số điểm tích lũy đủ điều kiện nhận quà, khách hàng sẽ nhận được thông tin đổi quà từ phía hệ thống.
Tùy thuộc vào điều kiện và mà có hai hình thức nhận quà trực tiếp tại các cửa hàng (đại lý) hoặc bằng hình thức chuyển phát nhanh.
Quản Lý Chương Trình Tích Điểm
Quản lý Tem tích điểm SMS
Tổng đài SMS, Thiết kế tem, Nội dung cú pháp nhắn tin, Nội dung thông tin của chương trình,...
Quản lý tin nhắn
Cấu hình nội dung tin nhắn trả về theo nhiều kịch bản, nội dung tin nhắn SMS hoặc tin nhắn ZNS Zalo
Quản lý chương trình
Tạo chương trình theo Module sản phẩm, thiết lập thời gian, Website, số điểm tích lũy, quà tặng,...
Quản lý đổi quả
Hệ thống tự động ghi nhận điểm lũy tiến và tạo thành danh sách yêu cầu đổi quà, lịch sử đổi quà, điểm còn lại
